Devoluciones

IMPORTANTE. Para poder realizar un cambio o una devolución, asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y sin usar. Solo se aceptarán productos en su estado original, sin manchas de ningún tipo. Los cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones serán rechazados.

Devoluciones

Para tramitar la devolución de tu pedido, deberás escribir el número de pedido en un papel y meterlo dentro del paquete para que en el almacén puedan aceptar la devolución y tramitarla con mayor facilidad.
Una vez tengas preparado de nuevo tu paquete, envíanos un correo electrónico a: info@kie-studio.es con el motivo de la devolución y el número de pedido, y te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución correctamente.
Los pedidos devueltos se procesarán en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde su recepción. Se enviará un correo electrónico de confirmación una vez que la devolución se haya completado. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original del cliente.

Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución se deducirán del importe reembolsado.