Returns

IMPORTANTE. Para poder realizar un cambio o devolución, asegúrate de que el producto está en perfecto estado y sin uso. Sólo se aceptarán productos que se encuentren en estado original, sin ninguna mancha. Se rechazarán los cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Devoluciones

Para tramitar la devolución de tu pedido, debes escribir en un papel el número de pedido y depositarlo dentro del paquete con el fin de aceptar la devolución en almacén y facilitarla.
Una vez preparado tu paquete de nuevo, mándanos un correo a nuestro mail: info@kie-studio.es con el motivo de devolución y el número de pedido y te mandaremos las instrucciones para mandarlo correctamente.
Los pedidos devueltos se procesarán dentro de aproximadamente 1 a 3 días hábiles desde la recepción. Se enviará una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado la devolución. Los reembolsos se acreditarán en la forma de pago original del cliente.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución se deducirán del importe.